Hoe vraag ik zorg of begeleiding aan?

Wilt u meer weten over hoe het proces verloopt als u zorg of begeleiding aanvraagt? Neem dan contact op met één van de medewerkers van ons servicebureau. Zij staan u graag te woord, helpen u verder of brengen u in contact met een collega van uw wijkteam.

U kunt het servicebureau bellen via telefoonnummer
088 - 347 32 60.
Mailen kan via info@directzorg.nl. Onze medewerkers helpen u graag verder.

Hoe werkt het?

Het eerste contact met Directzorg

U meldt zich aan, of u wordt door iemand anders aangemeld, bij het Servicebureau van Directzorg. Eén van onze medewerkers noteert uw gegevens en zorgt ervoor dat u zo snel mogelijk wordt teruggebeld door een collega uit uw wijkteam.

Voor begeleiding vanuit de WMO wordt u via het WMO loket van uw gemeente bij ons aangemeld.
1

Contact met uw wijkteam

Afhankelijk van uw zorgvraag wordt u teruggebeld door een wijkverpleegkundige of door een coördinator begeleiding. Zij stellen u aanvullende vragen over uw situatie en maken met u een afspraak voor een intakegesprek bij u thuis.
2

Het intakegesprek bij u thuis

De wijkverpleegkundige of de coördinator begeleiding komt bij u thuis en gaat met u in gesprek over uw situatie. Ook uw naaste is van harte welkom bij dit gesprek. Samen bekijken we waar u zorg of begeleiding bij nodig heeft. En of wij u deze zorg of begeleiding kunnen bieden. Als u zorg nodig heeft, bepaalt de wijkverpleegkundige voor u de indicatie.
3

De start van uw zorg of begeleiding

Afhankelijk van uw situatie wordt uw zorgteam samengesteld of wordt er een begeleider bij u geïntroduceerd. Uw zorgteam of uw begeleider stelt samen met u een zorgplan op maat op. U krijgt uitleg over uw Elektronisch Cliënten Dossier en uw zorg of begeleiding wordt in overleg met u opgestart.
4

Hoe kunnen wij u helpen?

Vind hieronder het antwoord op een aantal veel gestelde vragen.

Wat zijn de kosten van begeleiding?

Begeleiding valt voor de meeste mensen onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Een indicatie hiervoor kunt u aanvragen bij het Wmo loket van uw gemeente. Gemeenten mogen een eigen bijdrage vragen voor de Wmo-ondersteuning die zij inwoners thuis bieden. Vanaf 2020 betaalt u voor de meeste Wmo-hulp een eigen bijdrage van maximaal € 19,- per maand.

Ontvangt u huishoudelijke ondersteuning via de Wmo? Dan geldt de hierboven genoemde eigen bijdrage ook voor u.

Heeft u al een Wlz-indicatie? Dan valt onze begeleiding onder de Wet langdurige zorg (Wlz). U kunt in dat geval begeleiding aanvragen via het CIZ (Centrum indicatiestelling zorg). Ook voor deze begeleiding betaalt u een eigen bijdrage. Deze eigen bijdrage wordt berekend en geïnd door het CAK.

Ik ontvang al zorg of begeleiding van Directzorg en heb hier vragen over

U kunt contact opnemen met uw wijkverpleegkundige of uw begeleider. Zij helpen u graag verder.

Ik ben op zoek naar passende zorg of begeleiding voor mijzelf of een familielid

U kunt met het Servicebureau bellen via telefoonnummer 088 – 347 32 60, bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 – 17.00 uur.  
Mailen kan via info@directzorg.nl. Onze medewerkers helpen u graag verder.